Gute Führung von Mitarbeitern verlangt nach zielgerichteter Kommunikation. In diesem Training erlernen Sie die Grundsätze der Mitarbeitergesprächsführung und deren Anwendung in der Praxis. Rahmenbedingungen für die Gesprächsdurchführung, sowie Methoden der Gesprächsführung sind integraler Bestandteil dieses Trainings. Weiterhin erlernen Sie die Erarbeitung von Zielvereinbarungen und erhalten Einblicke in das Konfliktmanagement.

In vielen Teams finden sich heute Mitarbeiter mit verschieden ethnischen, religiösen und kulturellen Backgrounds. Häufig befindet man sich als Führungskraft plötzlich in unbekanntem Terrain. Die Frage nach eventuellen Sonderregelungen oder unterschiedlichen Umgangsformen schwingt stets mit. Um die Sicherheit der Zielerreichung auf der Führungsebene zu fördern und diese auch auf eventuelle Teamkonflikte zum Thema vorzubereiten, soll ein spezielles Führungskräftecoaching helfen.

Die Teilnehmer setzen sich mit Stereotypen auseinander und diskutieren über Medieneinflüsse sowie eigene Erfahrungen. Situationen im Arbeitsalltag werden analysiert und bearbeitet. Zusätzlich bekommen sie Werkzeuge an die Hand, um zukünftig positiv auf individuelle Bedürfnisse der Mitarbeiter sowie auf die Teamentwicklung einwirken zu können, damit die Leistungsfähigkeit, Identifikation des Mitarbeiters mit der Führungskraft /dem Unternehmen und die  Konfliktpräventionsfähigkeit gefördert wird.

Hinweis: Das Seminar findet an 4 Tagen verteilt auf 4 Wochen statt, damit die Prozesse in diesem Bereich optimiert werden können.

Die Mitarbeiter werden im Kunden- und Kollegenkontakt, insbesondere beim Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen geschult. Ziel ist eine souveräne und freundliche Kommunikation, und die Fähigkeit bei bewusster Aggression richtig zu reagieren.

Emotionen und Stress sind immer Teil des Alltags. Die Frage ist nur, wie souverän Sie damit umgehen. Im Seminar lernen Sie, wie Sie auch in Stresssituationen gelassen kommunizieren, damit Zorn Ihnen nicht den Atem verschlägt und Stress nicht wie ein Mangel an Souveränität wirkt.

Sie erkennen Ihre Verhaltensmuster und entwickeln erste Strategien zur Bewältigung. Stressmanagement hilft Ihnen, Ihre kommunikativen Fähigkeiten auch dann optimal einzusetzen, wenn Sie unter großem Druck stehen. Damit Sie Ruhe bewahren, wenn es wirklich darauf ankommt!