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Dienstleistungsqualität mit Zertifikat

Die Erbringung adäquater und zielorientierter Dienstleistungen zur Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns selbstverständlich. Dies dokumentieren wir seit 2005 kontinuierlich mit unserem Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008-12 sowie seit 2006 als zugelassener Träger für die Förderung der beruflichen Weiterbildung nach dem Recht der Arbeitsförderung.

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2008-12

Qualitätsstandards sind die Messlatte erfolgreicher Qualifizierung, deshalb arbeiten wir seit 2006 nach dem Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2008-12. 

Wir sind  zudem zugelassener Träger für die Förderung der beruflichen Weiterbildung nach dem Recht der Arbeitsförderung.  Die Zertifizierung erfolgt durch die Hanseatische Zertifizierungsagentur (HZA) in Hamburg.

 

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Akkreditierungs- u. Zulassungsverordnung Arbeitsförderung - AZAV

Die Hanseatische Zertifizierungsagentur bestätigt uns zudem, dass das System zur Qualitätssicherung gemäß der "Anerkennungs- und Zulassungsverordnung-Weiterbildung-AZWV", sowie der o. g. Norm erfüllt und umgesetzt wird. 

Seit 01.04.2012 wurde die AZWV durch die neue "Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung", kurz AZAV ersetzt. Auch diese Voraussetzungen erfüllen wir.

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