Der Workshop vermittelt Ihren Auszubildenden grundlegende Kenntnisse aus den Bereichen Microsoft Word, Excel, Outlook und PowerPoint. Nach dem Seminar sind die Auszubildenden in der Lage, eigenständig Geschäftsbriefe nach DIN-Vorgaben zu verfassen, Tabellen und Diagramme zu erstellen und zu bearbeiten, mit MS-Outlook professionelle Geschäfts-E-Mails zu schreiben und zu bearbeiten sowie Präsentationen in PowerPoint zu gestalten..

In diesem Workshop eignen sich Auszubildende Umgangsformen und Verhaltensregeln für das Unternehmen an. Speziell für den Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. Das Seminar konzentriert sich auf die Eckpunkte Persönlichkeitstraining, firmeninternes Auftreten sowie Repräsentation des Unternehmens nach außen.

Es werden Methoden zur erfolgreichen Kommunikation mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzen vermittelt. Zielorientierte Gesprächsführung und Protokollführung werden für eine konkrete Kommunikation besprochen und geübt. Die Auszubildenden lernen den professionellen Umgang mit dem Telefon. Sie sind dann in der Lage, Telefonate zielführend und logisch aufzubauen, Informationen entsprechend aufzubereiten und mit schwierigen Gesprächssituationen umzugehen.

Was es bedeutet, eine Präsentation vorzubereiten und zu erstellen, zeigen wir bei unserem Präsentationstraining. Das schließt die Körpersprache, Rhetorik und das Wissen um den Aufbau einer logischen und begeisternden Darstellung ein. Den Teilnehmern wird zudem Microsoft PowerPoint als Werkzeug vermittelt sowie der Umgang mit analogen Mitteln wie Flipcharts und Metaplanwänden demonstriert.

Dieser Workshop vermittelt verschiedene Möglichkeiten, Aufgaben und Arbeitsaufträge richtig anzunehmen und bei Unklarheiten fokussiert und zielorientiert nachzufragen. So setzen sich schon Auszubildende mit Stärken und Schwächen ihres Arbeitsstils auseinander. Zeitdiebe werden aufgedeckt und Wege, diese in den Griff zu bekommen, erarbeitet. Verschiedene Methoden zur Prioritätensetzung und Aufgabenplanung werden in praktischen Übungen erprobt. Durch den Einsatz von Planungsinstrumenten und -methoden kann der Arbeitsplatz besser strukturiert und organisiert werden.