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MA-10103 | Konfliktlösung - damit es vernünftig weitergeht

Sie erarbeiten Lösungsansätze für Ihre Konfliktfälle aus der täglichen Praxis und erlernen wirksame Methoden zum Umgang mit Konflikten und können in Konfliktsituationen einen anderen Blickwinkel einnehmen.

Was werden Sie in diesem Seminar erlernen?

  • Warum ist Konfliktmanagement wichtig im Berufsalltag?
    • Konfliktarten
    • Rechtzeitiges Erkennen von Konflikten
    • Erkennen der eigenen Rolle im Konflikt
  • Wahrnehmung und Konflikt
    • „Wie wirklich ist die Wirklichkeit?" oder wer hat Recht?
    • Klärung strittiger Situationen
    • Klare Kommunikation
  • Die besten Gesprächs- und Diskussionstechniken zur Lösung von Konfliktsituationen
    • Warum häufig Missverständnisse entstehen
    • So führen Sie Kontrahenten aus erstarrten Positionen heraus
    • Aufbau von Vertrauen
    • Förderung der Bereitschaft, eine andere Sichtweise nachzuvollziehen
    • Vermeidung unnötiger Widerstände
  • Konstruktiver Umgang mit unerwünschtem Verhalten von Mitarbeiterin oder Kollegen
  • Win- Win- Lösungen
  • Deeskalationsmaßnahmen
  • Die Führungskraft als Mediator und Vermittler
    • Was ist Mediation?
    • So verschaffen Sie sich als Mediator die erforderliche Akzeptanz beiden Konfliktparteien
    • Ihre Rolle als Mediator und wie Sie ihr gerecht werden
    • Die wichtigsten Phasen eines Mediationsgesprächs

Zielgruppe

Voraussetzungen

Termine

28.02.2024 09:00 Uhr bis 29.02.2024 16:00 Uhr
Liebknechtstraße 51, 39108 Magdeburg
990,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
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13.03.2024 09:00 Uhr bis 14.03.2024 16:00 Uhr
Nordstraße 11, 38106 Braunschweig
990,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
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02.05.2024 09:00 Uhr bis 03.05.2024 16:00 Uhr
Nordstraße 11, 38106 Braunschweig
990,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
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16.07.2024 09:00 Uhr bis 17.07.2024 16:00 Uhr
Nordstraße 11, 38106 Braunschweig
990,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
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24.09.2024 09:00 Uhr bis 25.09.2024 16:00 Uhr
Liebknechtstraße 51, 39108 Magdeburg
990,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
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24.09.2024 09:00 Uhr bis 25.09.2024 16:00 Uhr
Nordstraße 11, 38106 Braunschweig
990,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
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28.11.2024 09:00 Uhr bis 29.11.2024 16:00 Uhr
Nordstraße 11, 38106 Braunschweig
990,00 EUR zzgl. 19% MwSt.
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Ihre Seminaroptionen – viele Wege, ein Ziel

Neben den angebotenen offenen Terminen kann jedes Thema auch als exklusives Firmentraining in unseren Schulungscentern in Braunschweig, Hannover und Magdeburg gebucht werden. Auf Wunsch kann es auch als maßgeschneidertes Inhouseseminar oder sogar individuelles Einzelcoaching in Ihrem Unternehmen vor Ort stattfinden. Hier finden Sie alle Details über unsere Seminaroptionen.

Ihr Ansprechpartner: Andreas Stammhammer

Andreas Stammhammer

Standort Braunschweig und Hannover

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Telefon: 0531 70224942
E-Mail: a.stammhammer@kaemmer-consulting.de
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Ihre Ansprechpartnerin: Daisy Langner

Daisy Langner

Leiterin Standort Magdeburg

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Telefon: 0391 8190918
E-Mail: d.langner@kaemmer-consulting.de
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